Konečně se nám povedlo dostat do CS možnost zaslání podnětu přímo na úřad. Konkrétně přes celoměstskou službu Zmente.to . Naše rozhraní je zatím ve zkušebním režimu, používejte jej tedy s rozmyslem. A jak k tomu tedy přistupovat?
Nejprve je třeba říct, že k zaslání podnětu na úřad systém Cyklisté sobě vyžaduje, abyste
1) byli na Cyklistech sobě nalogovaní,
2) měli definovanou oblast zájmu a
3) byli členy některé z místních skupin.
U podnětů, které jsou v oblasti zájmu dané skupiny se vám pak objeví nové, a dost nepřehlédnutelné tlačítko „Odeslat na úřad“ hned pod možností založit nové diskusní vlákno.
Co se stane, když ho zmáčknete? Objeví se formulář, který je velmi podobný tomu zakládajícímu nové diskusní vlákno. Vyplníte jej, a tím je hotovo. Podnět se předá službě zmente.to a do měsíce byste měli mít odpověď.
Současně vznikne nové diskusní vlákno, ve kterém lze komunikaci s úřadem sledovat. Odpověď úřadu se totiž časem objeví nikoliv ve vašem mailu, ale v tomto novém diskusním vlákně – je tak k dispozici veřejně všem.
Pravidla pro zasílání na Změňte.to
Změňte.to je v podstatě rozcestník, na kterém patřičný úředník zasílá vaše dotazy a připomínky dále, ať už na jiné organizace hlavního města, nebo na městské části. Pro to, aby nebyl váš podnět „vyřízen“ po malichernou záminkou jako neopodstatněný, je potřeba přinejmenším následující:
- Specifikace problému musí být konkrétní, návrh řešení obecný. Nejen co je problém, ale i proč je to problém. Bude-li to nekonkrétní, zametou s vámi snadno. Řešení ale příliš nekonkretizujte. Není nic snazšího, než odpovědět vám, že to, co navrhujete, nejde, protože to není podle nějaké obskurní normy.
- S posíláním vyčkejte na výsledek diskuse o podnětu. Budete-li tedy navrhovat řešení, prohtáhněte ho předtím diskusí. Určitě se ozve někdo, kdo poradí (ostatně já osobně to mám víceméně v popisu práce). Prodiskutování v komunitě také ukáže, co je a co není možné.
- Ověřte si, že podnět přes zmente.to už někdo nedávno neposlal. Nedává smysl posílat tu samou věc každý měsíc třikrát. Zda podnět někdo už náhodou neposlal, zjistíte z výpisu diskusních vláken vpravo (na obrázku v kroužku). A uvidíte-li tam vlákno označené jako „Změňte.to“, projděte si jej, jaké výsledky předchozí zaslání podnětu mělo.
- Pro vlastním odeslání se zasílá popis podnětu a doprovodný text, který vložíte do formuláře. Nemusíte tedy ve formuláři opakovat to, co už je jednou napsané.
- O zhruba dvou stovkách podnětů v Praze už na úřadech jednáme sami, klidně jej ale pošlete znovu, máte-li dojem, že úřady nekonají. Poslat takový podnět znovu vůbec nevadí – jedná se přece jen o jinou cestu, jak se pokusit o totéž.
Diskusní vlákno příslušné ke změňte.to poznáte buď u daného podnětu nebo ve výpisu diskusních vláken (www.cyklistesobe.cz/threads). Ve zkráceném výpisu v menu „Moje stránka“ (www.cyklistesobe.cz/overview#my-threads) se to zatím ale nedozvíte. Odeslání na změňte to zatím není možné zjistit ani z výpisu podnětů, a ani z výpisu samotného vlákna – to druhé se ale chystáme zavést.
Zkušební provoz
Integraci Změňte.to jsme sice vyzkoušeli, může se ale stát, že něco nebude fungovat tak, jak má. V tom případě prosím pište na adresu petr.dlouhy@auto-mat.cz a pokud možno pošlete i screesnhot problémové situace.
Další novinky
Integraci zmente.to jsme spojili s větší aktualizací platformy, nově jsou tak dostupné nějaké drobnější zlepšení od CycleStreets. Nesrozumitelný počet podpůrných hlasů s šipkami tak například nahrazuje obecně srozumitelný „lajk“.
S Cyklisté sobě v novém roce
V novém roce budeme pokračovat v systematickém zasílání vybraných podnětů na magistrát a úřady městských částí a informovat vás o odpovědích v diskusních vláknech platformy. Protože jsme ale schopni zpracovat tak jen nejvýš třetinu pražských podnětů, nedělejte si starosti s tím, zda váš zájmový podnět poslat nebo ne, a klidně to udělejte.
V novém roce chceme platformu trochu oživit. Budeme se snažit reagovat více na nové podněty a radit s jejich zkvalitněním a podáním. A jako v loňském roce chceme pořádat pravidelná setkání. Zachováme termín posledního úterý v měsíci, posuneme ale dobu konání, nejspíš na šestou nebo sedmou tak, aby byla pro vás přístupnější.
První setkání Cyklisté sobě v tomto roce tak proběhne v úterý 30. 1. od 18 hodin ve Vodičkově 36. Budeme se těšit na vaši účast!
